Question 1

¿Por qué comprar en THREE SOULS Handmade?

Accepted Answer

Porque todos los productos que vendemos son hechos a mano con mucho cariño, naturales, veganos y respetuosos con el planeta. Comprando en nuestra web ayudas a que el pequeño comercio siga adelante. Gracias de antemano ♥

Question 2

¿Es seguro comprar en THREE SOULS Handmade?

Accepted Answer

Sí, tus datos bancarios están seguros con nosotros, pero si quieres una seguridad extra puedes pagar a través de tu cuenta Paypal.

Question 3

¿Cuánto va a tardar en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Nuestras velas están hechas a mano y nunca tenemos un stock demasiado grande para que las recibáis en casa recien hechas. Aún así queremos que disfrutes de tus productos THREE SOULS lo antes posible, así que en 24/48h hábiles, después de que hayan sido enviados, los tendrás en tus manos (válido para España penínsular y Baleares).

Question 4

¿De qué tipo de cera son vuestras velas?

Accepted Answer

Utilizamos 100% cera de soja natural :)

Question 5

¿Por qué vuestras mechas son de madera?

Accepted Answer

Los benefícios de las mechas de madera son muchos! Son preciosas,tienen un efecto visual y un diseño más exclusivos. No se esconden en la cera cuando esta está líquida. Crean un sonido crepitante atractivo cuando se queman para un ambiente adicional. Derrite la cera de forma homogénea para evitar el 'efecto tunel' y son completamente naturales.

Question 6

¿Por qué aún queda cera en la parte inferior de mi vela cuando se termina?

Accepted Answer

Esto es porque utilizamos unos clips para sujetar la mecha que tienen una altura de seguridad por encima del fondo del recipiente para evitar que la vela se sobrecaliente. Un poco de cera en el fondo de tu recipiente es normal y algo bueno!

Question 7

¿Por qué la vela N.2 - Moon Jasper hace el efecto de galaxia?

Accepted Answer

Nuestra vela N.2 - Moon Jasper lleva mica, un pigmento mineral que la hace única e increiblemente preciosa.

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